A trajetória para melhorar a competitividade de uma empresa passa obrigatoriamente pela inovação tecnológica. São as máquinas de alta performance e os softwares, tanto de programação quanto de sistema, que permitem o aumento da produtividade e da qualidade dos serviços oferecidos.
Investir em tecnologia não é apenas comprar computadores. É saber definir as especificações das máquinas e os tipos de software que serão necessários para viabilizar as atividades básicas e que permitirão alavancar os resultados. Também é selecionar uma equipe de TI pronta para manter tudo funcionando e buscar inovação tecnológica constante.
Estas demandas exigem pessoal especializado, desde a definição do orçamento, passando pela aquisição de máquinas e sistemas, até a gestão de toda a parte de TI da empresa.
Para cuidar desta parte tão importante do negócio, sem que ela tome tempo demais, a ponto de comprometer as outras estratégias, uma solução é investir em terceirização.
BPO: uma forma de viabilizar a inovação tecnológica
Quando o core business precisa de atenção, mas falta tempo na agenda do empresário, chega a hora de buscar parceiras capazes de cuidar de determinadas áreas do negócio e oferecer resultados diferenciados.
Esta estratégia é conhecida como Business Process Outsourcing (BPO) e consiste em terceirizar serviços fora do core business da empresa, de forma que essas áreas se desenvolvam e ajudem o negócio como um todo a se desenvolver melhor.
Dentro da área de TI também existem sistemas de BPO. Uma equipe especializada no ramo vai analisar a empresa e suas necessidades para tomar as decisões que permitam uma maior inovação tecnologia na execução das atividades e nas entregas.
O BPO de tecnologia pode abraçar diferentes serviços:
Aluguel de equipamentos
A montagem de um parque tecnológico pode ter custos reduzidos quando as máquinas são alugadas. Este processo reduz o lixo eletrônico gerado pelas compras e trocas constantes de notebooks, tablets e celulares e favorece o balanço patrimonial, uma vez que o aluguel destes produtos são entra nos ativos da empresa.
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Assistência técnica
O serviço pode estar atrelado ao aluguel de máquinas. Os profissionais se encarregam de manter os equipamentos funcionando adequadamente, atualizam as máquinas de acordo com a necessidade e são mais ágeis nos reparos dos produtos.
Gestão de TI
Todo o cuidado com a montagem e manutenção do parque tecnológico pode ficar a cargo de uma equipe terceirizada e com expertise em inovação tecnológica. Deste modo, todos os trâmites são feitos por esta parceira, deixado os colaboradores internos da empresa mais focadas no core business.
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