Compromisso e Qualidade

 

 

Agregamos ao seu negócio nossa experiência, através de conhecimentos e boas práticas adquiridas do mercado, atuando sempre com flexibilidade e compromisso na entrega do melhor resultado.

Somos a WAPS Solutions!

 

Há mais de 10 anos, em 2008, a WAPS Solutions surgia como uma empresa de consultoria com foco em Gestão de Serviços em pós-vendas, participando de importantes projetos junto a Industria e o Varejo, contribuindo significativamente através de estratégias, processos e políticas voltadas a atender as necessidades dos nossos clientes.

Ainda hoje, continuamos com o foco em proporcionarmos novas experiências (Knowhow) aos nossos Clientes, acrescido as boas práticas de Mercado que podem ser evidenciadas, desde o fornecimento dos nossos serviços de consultoria, hoje direcionados ao fornecimento do BPO – Business Process Outsourcing (Terceirização de Processos de Negócios), assim como em nossas demais frentes de atuação que englobam Vendas, Locação e Reparos de Smartphones, Laptops, Desktops e Impressoras corporativas.

Todas estas atribuições nos permitem uma maior Flexibilidade e, principalmente, a Identificação das necessidades reais dos nossos Clientes, de forma a conduzir os projetos com o objetivo de criar estratégias de negócios que visam desencadear benefícios mútuos em qualquer uma das nossas frentes de atuação.

Missão

Garantir e Intermediar a excelência na entrega de Nossas Atividades de Negócios através do desenvolvimento e implementação de Propostas e Processos de melhoria aos nossos clientes e parceiros.

Visão

Ser reconhecida como referência em suas atividades de Atuação, com o objetivo que nossos Clientes e Parceiros de Negócios alcancem as metas estabelecidas. 

Valores

Respeito atrelado a Ética, através de uma conduta transparente e focada em resultados praticados com Alta Performance e Sustentabilidade.

Soluções:

A WAPS Solutions atua desde a consultoria em projetos específicos com soluções em BPO de ponta a ponta, como também agrega a execução de atividadese serviços de Reparo, Locação e Comercialização de produtos de Informática e Telefonia Móvel.

Vendas

 

Atuamos nos segmentos Público e Privado na comercialização de equipamentos eletroeletrônicos novos ou seminovos com garantia para as linhas de Informática, Telefonia, Infraestrutura entre outros.

Somos competitivos nas propostas apresentadas, por termos como diferencial nosso processo de recuperação de equipamentos e serviço de Assistência Técnica própria, assegurando qualidade de produtos, assim como garantia contratual aplicada. Praticamos:

  • Venda de Smartphones Corporativos;
  • Venda de Laptops;
  • Venda de Desktops;
  • Venda de Impressoras;
  • Venda de Periféricos (Mouses, Teclados, Fontes, Placa-Mãe, HDs, SSDs etc).

Locação e Gestão de Equipamentos

 

Temos parcerias consolidadas com grandes Empresas do seguimento Público e Privado, através de contratos de locação para fornecimento de Infraestrutura Completa, atuando nas linhas de Telefonia, Informática, Impressoras entre outros.

Nosso foco é minimizar os custos de investimentos iniciais de nossos clientes, assim como evitar a obsolescência do parque instalado, bem como realizar a gestão dos equipamentos alocados, através da administração de Suporte e Pós-Vendas para o cliente. Praticamos:

  • Locação de Tablets;
  • Locação de Laptops;
  • Locação de Smartphones;
  • Locação de Desktops;
  • Locação de Impressoras.

Reparo / Remanufatura de Produtos Eletrônicos

 

Atuamos em todas as etapas da cadeia de Reparo assim como nos processos de Remanufatura também conhecidos como “Refurbished” dos produtos para as linhas de Telefonia, Informática, Impressoras entre outros. Proporcionamos flexibilidade, agilidade e qualidade de serviços para nossos clientes, através de:

  • Reparo de Smartphones;
  • Reparo de Laptops;
  • Reparo de Desktops;
  • Reparo de Impressoras;
  • Reparo de Leitores de Código de Barra.

BPO – Terceirização de Processos em Negócios

 

Temos forte atuação e importantes Cases de Negócios no Desenvolvimento de Projetos e Gestão Operacional, em parcerias com grandes Empresas nos seguimentos da Industria, Telecomunicações e  Redes de Varejo entre outros.

Nosso principal foco envolve a atuação e contribuição para melhoria e organização dos processos das atividades e funções de negócios que não fazem parte do CORE BUSINESS das empresas, permitindo entre outros ganhos, situações denominadas como Budget Saving (economia de orçamento).

  • Gerenciamento de Reparos e Redes de Assistências Técnicas;
  • Gestão de contratos com empresas de Logística;
  • Logística Reversa;
  • Gestão de Call Center;
  • Mão de obra operacional ou especializada.

Vantagens do BPO

  • Aumento de eficiência e melhoria contínua na execução dos processos;
  • Obtenção de maior flexibilidade interna;
  • Serviços flexíveis, atendendo às mudanças nas demandas do mercado;
  • Controle e redução de custos operacionais.

As Terceirizações de processos de Negócios eliminam a necessidade de passar por processos de contratação de funcionários, diminuindo assim o chamado Overhead (Custos Indiretos). Desse modo, tanto os custos operacionais quanto os de mão de obra são reduzidos ao máximo.

Outro ponto a considerar é que, ao contratar um serviço de BPO, os profissionais que executarão as tarefas serão altamente capacitados e treinados. Atrelado a um Outsourcing, esse profissional garantirá tempos de resposta rápidas a preços muito mais acessíveis.

Soluções:

A WAPS Solutions atua desde a consultoria em projetos específicos com soluções em BPO de ponta a ponta, como também agrega a execução de atividadese serviços de Reparo, Locação e Comercialização de produtos de Informática e Telefonia Móvel.

Vendas

 

Atuamos nos segmentos Público e Privado na comercialização de equipamentos eletroeletrônicos novos ou seminovos com garantia para as linhas de Informática, Telefonia, Infraestrutura entre outros.

Somos competitivos nas propostas apresentadas, por termos como diferencial nosso processo de recuperação de equipamentos e serviço de Assistência Técnica própria, assegurando qualidade de produtos, assim como garantia contratual aplicada. Praticamos:

  • Venda de Smartphones Corporativos;
  • Venda de Laptops;
  • Venda de Desktops;
  • Venda de Impressoras;
  • Venda de Periféricos (Mouses, Teclados, Fontes, Placa-Mãe, HDs, SSDs etc).

Locação e Gestão de Equipamentos

 

Temos parcerias consolidadas com grandes Empresas do seguimento Público e Privado, através de contratos de locação para fornecimento de Infraestrutura Completa, atuando nas linhas de Telefonia, Informática, Impressoras entre outros.

Nosso foco é minimizar os custos de investimentos iniciais de nossos clientes, assim como evitar a obsolescência do parque instalado, bem como realizar a gestão dos equipamentos alocados, através da administração de Suporte e Pós-Vendas para o cliente. Praticamos:

  • Locação de Tablets;
  • Locação de Laptops;
  • Locação de Smartphones;
  • Locação de Desktops;
  • Locação de Impressoras.

Reparo / Remanufatura de Produtos Eletrônicos

 

Atuamos em todas as etapas da cadeia de Reparo assim como nos processos de Remanufatura também conhecidos como “Refurbished” dos produtos para as linhas de Telefonia, Informática, Impressoras entre outros. Proporcionamos flexibilidade, agilidade e qualidade de serviços para nossos clientes, através de:

  • Reparo de Smartphones;
  • Reparo de Laptops;
  • Reparo de Desktops;
  • Reparo de Impressoras;
  • Reparo de Leitores de Código de Barra.

BPO – Terceirização de processos em negócios

 

Temos forte atuação e importantes Cases de Negócios no Desenvolvimento de Projetos e Gestão Operacional, em parcerias com grandes Empresas nos seguimentos da Industria, Telecomunicações e  Redes de Varejo entre outros.

Nosso principal foco envolve a atuação e contribuição para melhoria e organização dos processos das atividades e funções de negócios que não fazem parte do CORE BUSINESS das empresas, permitindo entre outros ganhos, situações denominadas como Budget Saving (economia de orçamento).

  • Gerenciamento de Reparos e Redes de Assistências Técnicas;
  • Gestão de contratos com empresas de Logística;
  • Logística Reversa;
  • Gestão de Call Center;
  • Mão de obra operacional ou especializada.

Vantagens do BPO

  • Aumento de eficiência e melhoria contínua na execução dos processos;
  • Obtenção de maior flexibilidade interna;
  • Serviços flexíveis, atendendo às mudanças nas demandas do mercado;
  • Controle e redução de custos operacionais.

As Terceirizações de processos de Negócios eliminam a necessidade de passar por processos de contratação de funcionários, diminuindo assim o chamado Overhead (Custos Indiretos). Desse modo, tanto os custos operacionais quanto os de mão de obra são reduzidos ao máximo.

Outro ponto a considerar é que, ao contratar um serviço de BPO, os profissionais que executarão as tarefas serão altamente capacitados e treinados. Atrelado a um Outsourcing, esse profissional garantirá tempos de resposta rápidas a preços muito mais acessíveis.

Nossa Estrutura

 

Contamos com modernas instalações e um amplo escritório estabelecido dentro de um centro comercial que possui uma infraestrutura completa de estacionamento, carga e descarga, monitoramento, controle de acesso biométrico e salas para reuniões.

Nosso escritório central está localizado no Edifício Metropolitan na cidade de Taboão da Serra, Grande São Paulo, com acesso fácil as rodovias Régis Bittencourt, Raposo Tavares, Castelo Branco e Marginais Pinheiros e Tietê.

Parceiros de Negócio

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