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[Tempo de Leitura: 2min]
Empresas estrangeiras de tecnologia estão buscando o apoio de uma consultoria técnica de pós-venda para passarem a comercializar seus produtos aqui no Brasil.
De olho nas boas oportunidades de negócios que as terras brasileiras tendem a oferecer, essas marcas querem entender como funciona o mercado nacional para atrair os clientes locais e expandir suas vendas de produtos diferenciados.
Esta busca por informações acontece da seguinte forma: a marca estrangeira firma parceria com uma organização brasileira que realiza este tipo de consultoria técnica, que pode incluir também serviços fiscais, legais, de atendimento e de importação. A partir daí passa a aprender de maneira profunda como funcionam a legislação do Brasil e as relações comerciais.
A consultoria técnica permite que a marca estrangeira crie uma estratégia de negócio mais assertiva e construa uma boa reputação para os seus clientes.
De olho neste nicho de mercado bem promissor, a WAPS Solutions desenvolveu expertise para prestar esta consultoria técnica e outras serviços para as empresas estrangeiras de indústria eletroeletrônica que desejam investir no mercado brasileiro.
Quais os benefícios de uma consultoria técnica?
É importante que a marca estrangeira conte com o respaldo de uma consultoria técnica especializada para que os trâmites da comercialização de produtos estrangeiros aqui no Brasil ocorrem sem imprevistos.
Uma consultoria pode oferecer:
- Suporte às leis brasileiras;
- Entendimento do Direito do Consumidor brasileiro
- Noções de comportamento de consumo no Brasil
- Gestão de canais de atendimento
A quantidade de serviços pode variar de acordo com a expertise da empresa brasileira e com as necessidades da marca estrangeira que deseja investir por aqui. Independentemente do pacote de soluções, uma consultoria técnica tem se tornado essencial para tornar as relações comerciais mais bem-sucedidas.
Cat Phones conta com consultoria técnica da WAPS Solutions para chegar ao Brasil
A WAPS anuncia a prestação de consultoria full service para a Bullitt Group, empresa inglesa de tecnologia que detém a licença de fabricação de algumas importantes linhas de produtos. Uma delas é a Cat® Phones, celulares da Caterpillar Inc.
A Caterpillar Inc. é reconhecida pela fabricação de máquinas robustas e motoros de mineração e construção e tem levado seus conceitos de durabilidade e alta qualidade para o segmento de celulares.
A linha Cat® Phones possui resistência militar (especificação para atestar a durabilidade do equipamento), é resistente a quedas, infiltração, maresia, salinidade e a variações técnicas. Também possui trena laser para medir distâncias.
Como funciona a consultoria full service da WAPS
As empresas estrangeiras que desejam investir no Brasil precisam se preparar adequadamente, de forma que as suas estratégias comerciais adotadas pelas sejam bem-sucedidas.
Todo o embasamento jurídico e legal é oferecido por uma consultoria técnica, como a da WAPS, composta por profissionais altamente capacitados.
No caso da linha de celulares da Caterpillar, o serviço de consultoria técnica será full service, que inclui:
- Assistência jurídica (adequação das políticas da Caterpillar às legislações brasileiras)
- Assessoria com base no Direito do Consumidor);
- Assessoria legal para call center;
- Assistência técnica (garantia, orçamento, atendimento ao cliente;
- Gestão de reclamações (Procon e Reclame Aqui, cujo serviço é desconhecido por empresas estrangeiras);
- Gestão de comentários em redes sociais.
A WAPS também vai cuidar de toda a logística de importação dos celulares Cat® Phones para reparo e se encarregará de fazer o gerenciamento dos reparos (envio para a empresa e retorno do produto para as mãos do cliente).
Além de prestar consultoria técnica para empresas estrangeiras de TI que estão chegando ao Brasil, a WAPS oferece soluções de downsizing de TI, locação de diversos equipamentos tecnológicos (desktops, laptops, smartphones, entre outros), manutenção de computadores e atua em diferentes frentes dentro das estratégias de BPO.
Há ainda a loja virtual, onde a WAPS Solutions comercializa produtos e acessórios novos e seminovos.
Sempre atenta ao que o cliente precisa, a empresa conta com uma equipe especializada e está pronta para oferecer as melhores soluções do mercado. Entre seus principais parceiros de negócios estão Grupo Souza Lima, Walmart.com, Sulamerica, Globo e Votorantim.
Para conhecer melhor os serviços da WAPS Solutions, entre em contato pelo telefone (11) 4385-6231 ou preencha nosso formulário de contato.
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